Política de Privacidad

1. Información general

SemeMarMil (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web ubicado en sememarmil.com.

Responsable del tratamiento:

Denominación: SemeMarMil
Dirección: Calle Progreso, 42, 36205 Vigo, Pontevedra
Teléfono: +34 986 42 01 58
Email: [email protected]

2. Datos que recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

Formularios de contacto: Nombre, teléfono, email, mensaje
Suscripción al newsletter: Dirección de correo electrónico
Solicitudes de servicio: Datos del vehículo, tipo de servicio requerido
Comunicaciones: Cuando nos contacta por teléfono, email o en persona

2.2 Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Cookies: Información almacenada en su dispositivo (ver nuestra Política de Cookies)
Datos de uso: Tiempo de permanencia, clics, interacciones con el sitio

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de servicios:

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Programar y gestionar citas de servicio
Proporcionar servicios de mecánica y diagnóstico
Facturación y gestión de pagos

3.2 Comunicación:

Envío de newsletters y comunicaciones promocionales
Notificaciones sobre servicios y ofertas
Recordatorios de mantenimiento y revisiones

3.3 Mejora de servicios:

Análisis de uso del sitio web
Mejora de la experiencia del usuario
Desarrollo de nuevos servicios

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales
Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

Clientes activos: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
Newsletter: Hasta que se dé de baja o retire el consentimiento
Consultas: 2 años desde la última comunicación
Datos fiscales: 4 años según la legislación tributaria

6. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

El país de destino dispone de un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
Se han implementado salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar)
Se cuenta con su consentimiento explícito cuando sea necesario

8. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso:

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de rectificación:

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de supresión:

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

8.4 Derecho de limitación:

Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho de portabilidad:

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

8.6 Derecho de oposición:

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.7 Derecho a retirar el consentimiento:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Formación del personal en protección de datos
Evaluaciones regulares de seguridad

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes serán notificados mediante:

Publicación en nuestro sitio web
Comunicación por email a nuestros suscriptores
Notificación en nuestras redes sociales

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 986 42 01 58
Dirección postal: Calle Progreso, 42, 36205 Vigo, Pontevedra